近日，江天公证处收到了张女士寄来的一面锦旗，张女士热情赞扬了公证员盛圆珍及其团队成员认真负责的工作态度，耐心、细心的工作作风，切实解决了她的燃眉之急，让张女士深受感动。

原来，张女士的爱人周先生在加拿大生活，夫妻俩有一套武汉的房产打算出售，且与买受人签订了合同，约定了过户时间，等到不动产部门交易时，才发现需要夫妻俩共同到场才能办理售房相关手续，这可让张女士一筹莫展。她听说现在有一种视频公证，于是马上到江天公证处进行咨询，公证员盛圆珍与张女士交谈了解具体情况后，迅速审核了张女士提供的相关材料，立刻协调助理着手准备相关文书，并亲自联系远在国外的周先生，指导其远程视频的操作方法。

由于张女士来得突然，打乱了原本要外出保全的工作计划。公证员盛圆珍沉着应对、临阵不乱，她一边安抚张女士紧张的情绪同时让助理加紧准备需要签署的文件，一边跟后续当事人沟通下一步的工作安排同时准备外出保全所需要的设备和资料。

远在海外的周先生年近六旬，不太适应电子产品的操作，公证员盛圆珍让其女儿打开微信视频通话，自己耐心指导周先生一步一步完成初始操作。调试设备无误、人脸识别完成后，周先生顺利进入了远程视频操作平台，这时，远程视频文书也由助理准备完毕。公证员盛圆珍和周先生沟通确认后，开始进行远程视频的办理，公证员在介绍大概情况，确认意愿后，周先生开始仔细阅读相关文书，核实无误后，让周先生在手机屏幕上进行签字，中途由于操作失误，第一遍签署没有完成，公证员盛圆珍耐心耐烦地再次讲解操作步骤，周先生顺利完成了签署。当签署完成的委托书打印出来后，所有人都松了一口气，焦急万分的张女士更是连连握着公证员的手表示感谢。公证员让张女士稍等片刻，加急完成了线上核实、审批制作等手续，当场为其出具了公证书，助力张女士在当日顺利完成了过户手续。

远程视频公证完成后，公证员盛圆珍却没有片刻停留，立即和下一位当事人坐上了驶往远城区的车辆，开始了新的外出保全公证。在冬日凛冽的寒风中一呆就是一整天，直到傍晚才回到公证处，对保全产品进行拍照、清点、封存。送走当事人，一天的工作结束了，公证员盛圆珍抬头望向远方的夜幕，想起自己成为公证员那天的誓言，依旧心潮澎湃，为信仰而努力，充实且快乐。

当事人的认可与赞扬，既是鼓励，又是鞭策。江天公证处始终坚持“以人民为中心”的服务理念，不断深化探索便民措施、精简办证程序等举措，为人民群众提供优质、高效、便捷的公证法律服务。下一步，江天公证处将继续优化便民利民措施，以更加人性化的公证服务温暖人心，在为民办实事中体现公证的温度。