7月28日上午10时，市司法局党委委员、副局长、武汉市公证党委书记刘新涛到江天公证处现场督导工作。

刘新涛副局长一行不打招呼、突击实地查看了我处一楼、十七楼的办证大厅的接待办证情况，重点检查了我处疫情防控情况、值班公证人员、引导员的工作情况、办证大厅信息公示情况、评价器使用情况以及我处对于“双评议”工作的开展和监督情况。

 在一楼，刘局长详细询问了我处服务设施配置、自助终端应用情况后指出：自助咨询机在功能的运用上尽量要满足群众的需求，自助咨询机内要将公证人员电话等基本信息植入，便于办证群众联系公证人员。
在十七楼，刘局长详细询问了我处人员分流情况后强调：申办公证当事人从一楼分流到十七楼后要无缝对接好，一定要避免当事人因无人接待或等待时间过长引起“不满意”评议和投诉。

在随后的座谈中，刘新涛副局长对于我处统筹推进疫情防控和公证法律服务，特别是窗口服务工作以及引导员认真负责的工作态度给与了充分的肯定，并对我处今后的工作提出了更高的要求：

一、持续抓好疫情防控。目前全国的疫情形势仍然很严峻，公证处作为对外服务窗口，一定      要科学抓好防控，做好消杀，减少风险，给办证当事人和公证人员创造一个安全的办证环境。

二、继续做好“双评议”工作。要从去年“双评议”工作中总结经验教训，结合“不满意”评价反映出的问题，加强研判，避免出现类似问题，积极提高改进，坚守执业底线，加强监督管理，落实问责措施，让每一个当事人在办证过程中都能获得良好的体验感，争取在今年的“双评议”工作中打一个漂亮的翻身仗。

三、以“双评议”工作为契机，不断改进工作作风，提高公证工作质量，提升服务水平，增加办证当事人信息的录入量、扫码率，争创“双评议十满意”单位。

市司法局公共法律服务管理处副处长汪鸿、科长朱云丹，科技信息处付筱斐一同对我处窗口服务工作进行了督导和检查。