2月19日上午，江天公证处召开处务会，集体贯彻学习了市司法局18日专题会议精神，研究部署本处2021年重点工作。

会上，主任曾庆玉传达了全市加快“五大城市中心”建设，优化营商环境会议情况以及关太兵局长讲话精神。会议强调，处务会成员要迅速调整状态，提振精气神，大力发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛“三牛”精神，坚决反对“三冇”习气和“拖、疲”作风，满怀信心、坚定决心、永葆恒心、坚守初心，以上率下，全身心投入工作，大干快干实干，谱写“市强民富”新篇章。

与会人员对照上级的要求，结合本处实际对2021年工作进行了认真地研讨。2021年，是“十四五”开局之年，也是中国共产党建党100周年，更是乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年。站在新的历史起点，我们要做到:

01转变观念，主动作为

围绕着全市五大城市中心建设和江岸区“三中心一基地”的建设，充分发挥公证在推动历史文化风貌区改造、老旧城区改造、城中村改造，推进基础设施建设水平提升，全力打造市场新型智慧城区中的职能作用；

02开拓创新，担当有为

加强与在中心项目园区落户企业的联系，力求在加大新经济，新基建，强化消费驱动，完善产业规划，优质产业集聚能力，增强中心城市功能，加快建设区域金融中心等方面发挥公证的职能作用，为他们提供“一站式”、高效、智能、便捷的公证法律服务，助力优化市场法治化国际化营商环境；

03提高站位，善作善为

紧抓“双评议”工作不放松，严格落实市司法局对“双评议”工作的要求,层层压实责任，进一步强化引导员的“引导”作用 ，规范窗口服务人员的服务标准，落实工作措施，不断完善工作机制，改善服务细节，优化办证服务流程，提高群众满意度。保质保量完成2021年度“双评议”工作任务；

04解放思想，积极作为

利用考核机制，对全年目标责任完成情况进行全面考核，全力调动全处公证员的能动性，积极拓展公证业务，扩大“互联网+公证”，借鉴广州市南粤公证处的经验，做强、做优、做大知识产权特色业务，最大限度地满足当事人对知识产权个性化需求服务，扩大江天知产工作室的品牌效应；

05严格管理，搞好维稳

值班接待人员要严格遵守本处《服务承诺及服务守则》，做到热情主动，耐心细致，各工作室对手上的办证情况进行认真的梳理，杜绝一切不稳定因素的出现。纪检委员每日对窗口值班人员进行评分考核，对因为接待服务态度等问题出现投诉，要对责任人进行严肃批评教育，廉政约谈，按照《武汉市江天公证处有效投诉追责办法》进行追责、处罚。