“小同志，太感谢你了！你今天算是给我普法到心了！你耐心细致的解答解决了困扰我多年的心结，耽误你午餐和休息时间啦！”

2020年4月的一个中午，市民之家二楼大厅，疫情虽缓，但充斥着淡淡消毒水味道的大厅依然比较湿冷，眼前这位六十花甲、摘下口罩后，噙满老泪的奶奶简短的告别语，顿时让我心生暖意。

老奶奶和丈夫系晚年再婚，再婚时各有多个成年子女。奶奶一生打拼创下很多财富，家境殷实。奶奶和丈夫感情很好，但奶奶身体健康状况不如丈夫，考虑到财产所有权确认、将来财产分配以及丈夫房屋居住权等可能产生的家庭纠纷，奶奶自称不知如何是好，各种问题困扰多年！时值中午下班时间，奶奶才来到我的咨询窗口。看着一脸愁容的奶奶，准备下班午餐的我立刻换上已经脱下的制服，戴上工作牌，热情接待这位老奶奶。奶奶像讲故事一般地把她的奋斗史、婚姻史、家庭关系、财产状况、所思所虑花了半个小时倾诉给我听，请我给她出主意。我知道，坐在我面前的这位奶奶奋斗创业肯定是好手，但维系将来家庭幸福的走向一定很迷茫，她一定是充分相信我的，她希望得到我的帮助。我花了半个多小时，将专业知识通过浅显易懂的语言，给老人讲解了夫妻财产约定、亲属关系、继承、公证遗嘱、遗赠、居住权设定等方面的法律规定、法律意义、公证申请程序及注意事项。老人如释重负，受益匪浅。看着1:30上班时间马上又到了，奶奶知道我没有吃午餐，特别不好意思，非要给我买水、买面包，我婉拒了。送别奶奶，我立刻投入下午紧张的工作中。

忙碌、琐碎、专业、细致、热情、周到……这些词语和动作每天充满我的工作，上面对这位奶奶的接待只是我在市民之家公证服务窗口的一个小缩影。专业的咨询解答、热情的接待服务，当事人的满意评价使我有幸在2020年11月下旬被市民之家政务服务中心评为“服务明星”。

大学里我学的是法律专业，毕业前对人生充满期待，我曾憧憬过许多职业，最终踏进了公证行业。也许是因为自认为能吃苦耐劳、心态积极、善于沟通，具有开拓精神和良好的适应能力。公证受众服务这一特点，让我意识到自己能在这个行业做出实绩，社会价值能得到认可，人生价值能得到升华。

回到公证处本部后，我继续做一名公证员助理，在公证员的指导下在办证接待第一线工作。值班、接待咨询、制作谈话笔录、起草文书、校对、调查、核实、开拓证源等等是每天的必做工作。看似流程式的枯燥工作，考验的可是新手的应变能力和专业素养。就拿我现在手头的一件继承案件为例，继承人关系复杂，涉及多重转继承、代位继承，和公证员的案情交流分析使我对案件有了更深的认识，老师的指点让我在多个纠结点茅塞顿开。我清楚意识到，作为一个公证人员，要时刻保持理智、细心、认真的态度，不可以不懂装懂、马虎了事。经过大学四年系统的法学专业学习，总以为自己学习的法律知识已经不少,可以派得上用场，可是在关键法律关系梳理的时候，才深深的明白，自己学到的知识还远远不够。对每个不同的案件，是否存在证据不足，如何寻找发条依据，如何将证据核实到位，都需要具体问题具体分析。以前曾牢记的法律知识，似乎此时只剩下模糊的大概框架，毕竟每一个案件都有不同的真实而细微的变化，而我们的判断会直接影响到案件办理结果，差之毫厘，失之千里。如何权衡利弊，以尽可能地达到最佳效果是服务优劣的标准。我喜欢在办证系统里研究老师们的扫描卷宗，熟悉老师们的受理流程、办证“套路”，谈话技巧等，吸取经验，捞取成果，这也使我对公证实务有了更深刻的感性认识。法律，终究是一门实践性很强的学科，仅仅具备基本的专业知识是远远不够的，它更需要的是实务操作，办证经验和社会阅历。漂亮的公证文书背后凝聚的是我们辛勤工作的汗水，热情周到的接待服务体现的是我们公证人的法律素养，当事人的满意评价是对我们工作实绩的最好评判尺度。

奔放的时代，如何筑梦青春，如何不负韶华，是摆在我们面前的现实问题。大学时，老师在班会上的论题“该如何实现你的青春价值”历历在目。平凡的工作、青春的出彩不需要大话空话，需要的是高昂的政治觉悟，强烈的工作责任心，勇敢的开拓精神，热情、踏实的工作态度和显著的工作实绩。我们需要的是，学好党史、学好政策、法律；需要的是案件办理符合法律规定、程序合法；需要的是调查、核实细致认真；需要的是谈话笔录、工作记录完整，原则性、灵活性有结合；需要的是公证书规范、格式正确、条款清晰、形式漂亮，宛如一篇好文章；当然，最重要的是需要热情、细致地接待好每一位当事人，当事人扫评价码个个满意。

奋斗的青春最美丽！“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。青春万丈光芒，我们风华正茂。习总书记4月19日在清华大学考察时的讲话，“广大青年要肩负历史使命，坚定前进信心，立大志、明大德、成大才、担大任，努力成为堪当民族复兴重任的时代新人，让青春在为祖国、为民族、为人民、为人类的不懈奋斗中绽放绚丽之花”。